Política de Privacidade
Como o Kordyx trata seus dados, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e o GDPR.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o CRM: dados de conta (nome, e-mail corporativo, empresa, papel), dados de relacionamento com seus clientes que você registra na plataforma, e metadados de segurança (data/hora e IP de acesso, para o log de auditoria).
2. Finalidade e base legal
Tratamos os dados para prestar o serviço contratado, garantir a segurança da conta e cumprir obrigações legais. A base legal é a execução do contrato e o legítimo interesse em proteger a plataforma (LGPD, art. 7º).
3. Como protegemos
Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), isolamento total entre empresas (Row-Level Security), autenticação em duas etapas, e registro de auditoria de cada ação sensível. Nenhum dado é usado para treinar modelos de terceiros — o assistente (Lucci) processa internamente.
4. Câmera e permissões do dispositivo
O Kordyx pode solicitar acesso à câmera do seu dispositivo para funções opcionais: ler códigos de barras/QR (ex.: patrimônio em Ativos) e anexar fotos (ex.: não-conformes e ativos). O acesso só é solicitado no momento do uso, as imagens capturadas são tratadas com as mesmas garantias desta política, e você pode negar ou revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do navegador ou do celular — sem impedir o uso das demais funções.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários (hospedagem, banco de dados), sob contrato e com as mesmas garantias de segurança.
6. Seus direitos (titular)
Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. A exclusão remove os dados pessoais associados à conta, preservando apenas o mínimo exigido por lei.
7. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão, um administrador pode fazê-lo em Configurações, ou você pode contatar o encarregado (DPO) pelo e-mail abaixo. Concluímos a exclusão em até 15 dias.
8. Encarregado (DPO) e contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de titular: privacidade@kordyx.com.
Última atualização: 2026 · Kordyx CRM